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製品サポートに関して

FAQ
よくあるご質問のリストです。

  1. ファイルをダウンロードしたら、ZIPという形式のファイルでした。この後、どうすればよいのでしょうか? 解答
  2. 解凍したファイルの中に MSI という拡張子のファイルがあり、セットアップを行えません。解答
FAQ(解答)
FAQの解答集です。

  1. ファイルをダウンロードしたら、ZIPという形式のファイルでした。この後、どうすればよいのでしょうか? 

     複数のファイルをまとめる為、また、ダウンロードの時間を短縮する為にファイルを圧縮しております。圧縮とは、数学的な処理を行うことで、ファイルのサイズを小さくする処理です。圧縮されたファイルを元のファイルへ戻すことを解凍するといいます。Software Factory では ZIP形式で圧縮しており、まず解凍する必要がございます。ZIP形式で圧縮されたファイルを解凍するには、専用のソフトウェアが必要となります。ベクター、窓の杜などのサイトから Lhasa などのソフトウェアをダウンロードしてください。
  2. 解凍したファイルの中に MSI という拡張子のファイルがあり、セットアップを行えません。

     MSI という拡張子のファイルは、Microsoft社が開発した Windows Installer という形式のセットアップファイルです。Software Factory では Windows Installer の 2.0を使用しております。Windows 2000 SP3 以降、または、Windows XP 以降のOSを使用していない場合、Windows Installerのエンジンが必要となります。
     Winodws 2000 SP3以前 をお使いの場合で、Windows Installer 2.0以降がインストールされていない場合には新しいエンジンをインストールしてください。
    詳しくは、Microsoftのサポートページ http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;292539 をご覧ください。